Гарантии обслуживания
Наша компания всегда ориентирована на клиентов и стремится к повышению качества продукции и уровня обслуживания. С целью нулевого брака и нулевых жалоб клиентов мы торжественно даем следующие обязательства:
Номер телефона службы поддержки: +86 15106056479
Допродажное обслуживание
(1) В соответствии с потребностями пользователей помогаем клиентам выбирать подходящие продукты, правильные спецификации и модели
(2) Тепло приветствуем визиты клиентов, оперативно обрабатываем звонки, письма, факсы и запросы пользователей.
В процессе продаж
(1) Строго следуем техническим требованиям договора и соответствующим государственным стандартам при организации производства, обеспечиваем качество и количество, своевременно доставляем в согласованное место.
(2) Если допущена ошибка в выборе пользователя, недостаточное количество заказа или особые обстоятельства, требующие ранней поставки, наша компания будет отдавать приоритет производству и прилагать все усилия для удовлетворения потребностей пользователей.
Послепродажное обслуживание
(1) Наша компания внедряет круглосуточную систему обслуживания, то есть, когда мы получаем уведомление о потребностях пользователей в обслуживании, наши сотрудники по маркетингу и обслуживанию реагируют в течение 24 часов, чтобы решить проблемы клиента.
(2) Мы полностью несем ответственность за любые проблемы с качеством, такие как повреждение или нехватка продукции до проверки перед поставкой.
(3) Любые проблемы с качеством, которые существуют или возникают в течение гарантийного периода, подтвержденные обеими сторонами, являются нашей ответственностью. Мы несем ответственность за бесплатное устранение дефектов, замену и возврат, и обещаем предоставить услугу в течение 7 дней в обычных условиях и 3 дней в чрезвычайных ситуациях, при этом разумные расходы несем мы.
(4) Обе стороны подтвердили, что проблема с качеством вызвана ответственностью пользователя, и мы будем активно способствовать ее решению, чтобы удовлетворить потребности пользователя.
(5) Если пользователям требуется техническое руководство во время установки и использования, мы незамедлительно направим квалифицированных специалистов для предоставления бесплатных услуг, чтобы удовлетворить их потребности.
(6) Наша компания создает профили пользователей и регулярно связывается с пользователями в письменной форме и по телефону, чтобы узнать их мнение и предложения. Мы собираем и анализируем предложения и проблемы с качеством, поднятые пользователями, постоянно совершенствуем управление компанией, повышаем качество продукции и услуг, стремимся к совершенству и красоте и удовлетворяем потребности пользователей.